Vipnet i T-Mobile rade Vam besplatno otključavanje mobitela. Od prvog siječnja ove 2012. godine u Hrvatskoj je na snagu stupio novi zakon po kojem mobilni operateri moraju otključati mobilni uređaj svim korisnicima kojima je istekla ugovorna obveza pod kojom su kupili uređaj ili su kupili uređaj bez ugovora uz predočenje jamstvenog lista.

Otključati je moguće sve mobilne uređaje pa tako i iPhone koji ste kupili kod domaćih operatera. Radi se o tvorničkom otključavanju koje se ne mijenja prilikom update-a na noviju verziju softwarea. T-mobile nudi mogućnost otključavanja u Centrima ili mail-om dok u Vipnet-u zahtjev morate predati osobno u jednom od Centara.

Naravno kao i sve u Hrvatskoj i ovaj postupak traži određenu proceduru i korake koji nisu jednostavni pa možda odustanete u samom početku. Pogledajte uvjete i samu proceduru postupka za pojedine operatere.

Vipnet

da je korisnik kupio uređaj na ovlaštenim prodajnim mjestima VIPnet d.o.o., budući da VIPnet d.o.o. neće pružati uslugu otključavanja uređaja, za uređaje koji su kupljeni na drugim prodajnim mjestima, putem oglasnika ili kod drugih operatera;

da je korisniku istekla ugovorna obveza ili u slučaju prijevremenog raskida ugovora, ukoliko je uređaj vezan za pretplatu;

da korisnik posjeduje račun koji potvrđuje da je prošlo 24 mjeseca od datuma kupnje uređaja na ovlaštenom prodajnom mjestu VIPneta d.o.o ukoliko uređaj nije vezan uz vlastitu pretplatničku liniju;

za korisnike unaprijed plaćene usluge, da je prošlo najmanje 12 mjeseci od dana kupnje uređaja na ovlaštenom prodajnom mjestu VIPnet d.o.o., uz predočenje računa.

T-mobile

Otključavanje uređaja je moguće ili u T-Centru ili putem maila. Podaci koje je potrebno poslati u mailu su:

-Ime i prezime
– Kontakt broj
– IMEI uređaja
– MSISDN s kojim je kupljen uređaj (prepaid/postpaid)

Mail adresa na koju se šalju potrebni podaci: tehnicka.podrska@t.ht.hr. U subject (Naslov) maila potrebno je navesti ‘Otključavanje uređaja’.

Ovim putem bismo vas htjeli obavijestiti da na otključavanje uređaja imaju pravo svi korisnici bonova koji su uređaj kupili prije 12 i više mjeseci uz predočenje računa te svi pretplatnici kojima je istekla ugovorna obveza na temelju koje su kupili uređaj ili su kupili mobilni uređaj bez potpisivanja ugovorne obveze na 12/24 mjeseca uz predočenje jamstvenog lista.